Vous vous demandez comment contacter l’Ircantec et obtenir l’aide d’un conseiller pour vos démarches administratives ? Découvrez les différentes options qui s’offrent à vous pour joindre efficacement cet organisme de protection sociale.
Que vous soyez un affilié actif, retraité ou employeur, l’Ircantec propose plusieurs moyens de contact pour répondre à vos besoins. Découvrez ci-dessous les différentes méthodes pour contacter l’Ircantec et obtenir des réponses à vos questions.
Joindre l’Ircantec par téléphone
Contacter l’Ircantec par téléphone est souvent le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse personnalisée. Voici les numéros à composer en fonction de la nature de votre demande :
- Pour prendre rendez-vous avec un conseiller : composez le 02 41 05 25 38 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
- Pour des informations sur la réglementation ou vos démarches de départ à la retraite : appelez le 02 41 05 25 25 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
- Concernant votre pension (date de paiement, montant mensuel, changement d’adresse) ou pour signaler un décès : contactez le 02 41 05 24 00 (serveur vocal ouvert 7j/7, 24h/24).
- Pour de l’aide avec votre espace en ligne : composez le 02 41 05 30 19 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
- Concernant les prêts ou aides financières de l’Ircantec : appelez le 02 41 05 25 14 (le lundi de 9h à 17h avec une interruption de 12h à 13h, et du mardi au jeudi de 9h à 12h).
À noter : tous les numéros de téléphone de l’Ircantec sont non surtaxés.
Envoyer des courriers à l’Ircantec
Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez envoyer vos correspondances à l’adresse suivante :
Ircantec
24, rue Louis Gain
BP 80726
49939 ANGERS CEDEX 9
Assurez-vous de bien préciser le motif de votre demande et de fournir toutes les informations nécessaires telles que votre numéro de Sécurité sociale, numéro de contrat et coordonnées.
Se rendre sur place
Les conseillers de l’Ircantec vous accueillent uniquement sur rendez-vous, soit à Angers, soit à Paris. Pour prendre rendez-vous, composez le 02 41 05 25 38. Voici les adresses des centres de gestion :
- À Angers : 21 rue Auguste Gautier (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h) avec un accès par bus 1 ou 12 – Arrêt « Sécurité sociale ».
- À Paris : 12 avenue Pierre-Mendès France, Paris 13 (ouvert du lundi au mercredi de 9h à 17h et le jeudi matin de 9h à 12h).
Contacter l’Ircantec par mail et sur les réseaux sociaux
Pour envoyer un mail à l’Ircantec, connectez-vous à votre espace personnel sur le site Ma retraite publique en utilisant votre compte FranceConnect. Vous pourrez y accéder à des formulaires préremplis pour différents motifs de contact.
L’Ircantec est également présente sur les réseaux sociaux, offrant une manière alternative de poser vos questions et de suivre les actualités :
- X (ex-Twitter) : suivez l’Ircantec sur le compte officiel.
- YouTube : visitez la page YouTube de l’Ircantec pour des tutoriels vidéo.
Motifs courants pour contacter l’Ircantec
Vous pourriez avoir besoin de contacter l’Ircantec pour divers motifs. Voici les raisons les plus courantes :
- Bénéficier des aides et prêts du fonds social : Voir le numéro de téléphone dédié pour plus d’informations.
- Informations sur les paiements : Consultez votre espace personnel pour les derniers paiements et attestations. Si vous avez des questions, contactez l’Ircantec par téléphone ou mail.
- Changement de coordonnées : Pour modifier vos coordonnées bancaires ou personnelles, connectez-vous à votre espace personnel et notifiez l’Ircantec au moins un mois avant le prochain versement.
- Mise à jour de la carrière : Contactez votre employeur en cas d’erreurs dans votre relevé de situation, et n’hésitez pas à appeler l’Ircantec pour des informations supplémentaires.
- Demande d’attestation : Utilisez votre espace personnel pour obtenir des attestations fiscales ou de paiement. Des tutoriels sont disponibles pour vous guider.
- Signaler un décès : Informez l’Ircantec par courrier, via votre espace personnel ou par téléphone pour étudier les droits éventuels des bénéficiaires.
- Se connecter à son espace personnel « Ma retraite publique » : Pour de l’aide avec la connexion ou l’inscription, contactez le numéro dédié.