Vous souhaitez contacter la RAFP (Retraite Additionnelle de la Fonction Publique) mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Pas de panique ! Découvrez dans cet article toutes les coordonnées et les raisons de contacter la RAFP. Que vous soyez fonctionnaire ou bénéficiaire de cette caisse de retraite, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour faciliter vos démarches.
Pourquoi joindre la RAFP ?
Si vous êtes un fonctionnaire, il est essentiel de bien comprendre vos droits associés à la Retraite Additionnelle de la Fonction Publique (RAFP). Ce régime de retraite complémentaire, qui repose sur les cotisations des fonctionnaires, joue un rôle clé en complétant leur pension principale. Différentes raisons peuvent vous amener à contacter la RAFP :
- Demande d’information sur ses droits : Vous pourriez avoir besoin de clarifier comment se calcule votre retraite additionnelle ou de vérifier les points accumulés.
- Problèmes administratifs : Parfois, il est nécessaire de corriger des erreurs liées à vos cotisations ou à la déclaration de votre situation professionnelle.
- Suivi de dossiers : Pour suivre l’état d’une demande de modification de données personnelles ou d’un dossier de retraite.
- Informations pour employeurs publics : Comprendre les déclarations obligatoires et le calcul des cotisations.
- Relations avec les journalistes : Dans le cadre de reportages sur les régimes de retraite.
Il est crucial de bien choisir le moyen de contact adéquat selon votre profil et votre besoin.
Moyens de contacter la RAFP par téléphone
Le service téléphonique de la RAFP est adapté à différents profils afin de répondre à des besoins spécifiques. Voici les coordonnées téléphoniques selon votre catégorie :
| Profils | Téléphone RAFP | Motifs |
| Pour les retraités (serveur vocal) | 05 56 11 40 40 (7j/7, 24h/24) | Questions concernant votre pension RAFP, tels le solde des points ou les versements. |
| Pour les retraités (conseiller RAFP) | 05 56 11 40 60 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h) | Pour des questions plus personnalisées. |
| Pour les employeurs publics | 09 70 80 93 29 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h) | Démarches administratives ou déclarations de cotisations |
Pour les actifs, journalistes ou représentants institutionnels, il n’existe pas de numéro dédié. Vous devez envisager d’autres moyens de contact.
Utiliser le formulaire de contact ou le mail
Le site de la RAFP propose des formulaires en ligne pour optimiser les échanges. Selon votre profil :
- Actifs : Connectez-vous à “Ma retraite publique” pour échanger avec la RAFP.
- Retraités : Utilisez le formulaire ou envoyez un mail via votre espace personnel.
- Employeurs publics : Tout échange passe par la Plateforme Employeurs Publics PEP’s.
- Institutionnels : Envoyez vos messages via le formulaire dédié.
- Journalistes : Utilisez le formulaire suivant.
Adresse postale de la RAFP pour vos courriers
Pour les démarches impliquant l’envoi de documents ou de réclamations écrites, utilisez l’adresse suivante :
Caisse des Dépôts
RAFP
6, place des citernes
TSA 30007
33044 BORDEAUX CEDEX
Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes comme vos coordonnées complètes, votre numéro de pension et de sécurité sociale, ainsi qu’une description précise de votre demande.
Temps d’attente pour une réponse
Le délai pour obtenir une réponse de la RAFP varie en fonction du mode de contact :
| Moyen de contacter la RAFP | Délai de réponse estimé |
| Par téléphone | Immédiat |
| Par mail/Formulaire de contact | 10 à 15 jours ouvrés |
| Par courrier | Plusieurs semaines |
Pour garantir la réception de votre courrier, pensez à l’envoyer en recommandé avec accusé de réception.